FORMATIONS RETAIL,
IMAGE & MARQUE PERSONNELLE

Développer l'expertise du conseil, affirmer une posture professionnelle et construire une image cohérente

Formations sur mesure pour les boutiques, les enseignes, les équipes retail, les entrepreneurs et les professionnels en contact avec le public.

Chaque programme est construit à partir de votre activité, de vos objectifs et des compétences que vous souhaitez développer.

Image & Confidence est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation.

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Certifié Qualiopi

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Formation phare

Découvrir Formation Retail

Céline Bannert, styliste et formatrice

UNE EXPERTISE DE LA CRÉATION À LA VENTE

De la création du vêtement à sa mise en valeur et sa vente

Styliste de formation, diplômée d'ESMOD Paris et formée à la broderie haute couture au sein des ateliers Lesage, j'ai développé mon expertise à chaque étape du vêtement : création et développement de collections, sourcing, choix des matières et suivi produit, en France comme à l'international.

À Genève, j'ai d'abord exercé comme assistante manager dans des boutiques de luxe. Cette expérience m'a permis d'approfondir les exigences de la vente haut de gamme, du service et de la relation client.

J'ai ensuite créé et dirigé ma propre boutique multimarque, tout en développant ma ligne de vêtements. J'y ai réuni sélection des collections, création, merchandising, vente et accompagnement personnalisé des clientes.

Cette connaissance complète du vêtement et du commerce nourrit aujourd'hui mes formations. Je transmets une expertise acquise sur le terrain, de la création du produit jusqu'à sa mise en valeur et sa vente.

Travaillons ensemble

5/5

Taux de satisfaction global

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Recommandations

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Exercices & mise en situation

Étude de silhouettes et de vêtements, illustration de la formation retail Image & Confidence

Formation Retail

Mieux comprendre le vêtement pour enrichir la qualité du conseil

En boutique, connaître une collection ne suffit pas. La qualité du conseil repose sur la capacité à comprendre le vêtement, à observer la cliente et à établir un lien précis entre le produit, la silhouette, le style et l'usage.

Une formation ancrée dans la réalité du point de vente

Du besoin à l'accompagnement en cabine

Cette formation permet aux équipes de développer leur regard sur le produit et de gagner en justesse dans chaque étape de la vente, de la découverte du besoin jusqu'à l'accompagnement en cabine.

  • Mieux lire les coupes, les volumes, les proportions et le tombé d'un vêtement
  • Comprendre les matières, les finitions et les éléments qui participent à la qualité du produit
  • Acquérir les bases de la colorimétrie, de la silhouette et du style
  • Repérer les besoins, les préférences et les hésitations de la cliente
  • Transformer les caractéristiques d'une pièce en arguments concrets et personnalisés
  • Guider l'essayage avec précision et proposer des associations cohérentes
  • Développer une vente complémentaire pertinente à partir de la garde-robe et du quotidien de la cliente
  • Renforcer l'écoute, la reformulation et la confiance dans la relation

Le programme est construit à partir de l'identité de l'enseigne, des collections proposées et des situations rencontrées par les équipes. Les exercices s'appuient sur les produits et les réalités du point de vente afin de rendre les acquis directement applicables.

L'objectif est de faire évoluer le rôle du conseiller de vente vers une véritable expertise du vêtement et de la personne, au service d'un conseil plus précis, d'une relation client plus qualitative et d'une meilleure valorisation des collections.

À qui s'adresse cette formation ? Aux boutiques multimarques, enseignes de prêt-à-porter, concept stores, créateurs, responsables de points de vente, conseillers de vente et personal shoppers souhaitant développer leur expertise produit et la qualité de leur accompagnement.

Construire votre formation Retail
Femme en chemisier lavande se regardant dans un miroir, illustration de la formation Marque Personnelle et univers de marque — Image & Confidence

FORMATION MARQUE PERSONNELLE

Faire émerger ce qui vous distingue et lui donner une traduction visible

Dans un projet indépendant, la personne, son expertise et la marque qu’elle développe sont étroitement liées. Avant de choisir un logo, des couleurs ou l’esthétique d’un site, il est essentiel de comprendre ce que le projet porte et ce qui le rend singulier.

FORMATION MARQUE PERSONNELLE & UNIVERS DE MARQUE

Cette formation commence par une lecture approfondie de votre parcours, de vos forces, de vos valeurs, de votre sensibilité et de votre manière d’exercer. Ce socle permet ensuite de construire un univers de marque fidèle à votre identité et compréhensible par vos futurs clients.

Elle permet de :

  • identifier les forces et les singularités sur lesquelles appuyer son projet
  • clarifier ce que l’on souhaite transmettre et faire retenir
  • faire émerger les mots, les codes et l’atmosphère de sa marque
  • définir une direction en matière de couleurs, de matières, de typographies et d’images
  • accorder son style vestimentaire, sa posture et ses photographies professionnelles à cet univers
  • guider la conception de son site, de ses présentations et de ses supports imprimés
  • vérifier la continuité entre les différents points de contact de son activité
  • formaliser une direction claire à transmettre à un graphiste, un photographe ou un webmaster

L’objectif est de disposer d’un univers suffisamment précis pour orienter ses choix, présenter son activité avec cohérence et travailler plus efficacement avec les professionnels chargés de réaliser ses supports.

À qui s’adresse cette formation ?
Aux indépendants, entrepreneurs, consultants, formateurs, créateurs et porteurs de projet dont l’activité repose sur leur expertise, leur personnalité et leur manière d’accompagner leurs clients.

Faire émerger mon univers de marque

Un processus de formation certifié Qualiopi

Voir le certificat

Actions de formation & bilan de compétences

Catégories couvertes par cette certification.

Certification valide

Jusqu'au 12 juin 2027.

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d'actions suivantes : actions de formation et bilans de compétences.

Votre projet de formation

Discutons de votre projet

Une formation ou un accompagnement sur mesure ?

Chaque projet est unique. Je vous propose d'échanger sur vos besoins, vos attentes et la formule la plus adaptée.

  • Programme sur mesure
  • Finançable via OPCO
  • Durée modulable

Ce qu'ils en disent

En tant que gérante de boutiques de prêt-à-porter féminin, je fais régulièrement appel aux services de Céline, en tant qu'animatrice « personnel shopper », formatrice auprès de mes vendeuses, aide aux choix des collections, merchandising et étalagisme dans les boutiques. J'apprécie son professionnalisme et ses connaissances multiples en matière de mode, morphologie, mais aussi ses conseils bienveillants. C'est une véritable passionnée !

KarineGérante de boutiques