Comprendre les fondamentaux de la couleur et de la morphologie

Auprès de vos conseillers de vente, pour gérants et propriétaires de boutique

Parce que la première impression compte aussi en boutique

L’accueil client, la considération et l’expertise sont essentiels dès les premiers instants d’une interaction en boutique. Ainsi, je propose également une formation dédiée aux rudiments du conseil en image, conçue spécifiquement pour vos équipes en boutique.

La posture professionnelle de vos équipes joue un rôle clé.

Elle donne le ton de l’expérience client : une attitude confiante, accueillante et bienveillante inspire immédiatement confiance et encourage l’engagement du client.
Mais l’accueil seul ne suffit pas. La considération accordée à chaque client, en comprenant ses besoins et en l’écoutant activement, crée une atmosphère où chaque personne se sent valorisée. Ce savoir-faire relationnel est le socle de toute relation durable.
Enfin, l’expertise produit et le conseil en image apportent une valeur ajoutée incomparable. Grâce à la formation aux rudiments du conseil en image, vos équipes apprendront à identifier les besoins des clients en fonction de leur morphologie, de leurs couleurs et de leur style, tout en mettant en valeur vos collections. Une équipe formée saura recommander les articles les plus adaptés et transformer une simple vente en une expérience client exceptionnelle.
Ensemble, nous travaillerons sur ces trois piliers : posture, considération et expertise, pour faire de chaque interaction une expérience mémorable qui fidélise vos clients et booste vos ventes.

Les axes de formation :

1. Posture professionnelle et accueil client
• Développer une attitude confiante et bienveillante.
• Créer une première impression positive dès l’accueil.
• Adapter son langage corporel et verbal à chaque client.

2. Introduction au conseil en image
• Identifier les principales typologies morphologiques et colorimétriques.
• associer ces outils à l’argumentation produit.
• Conseils simples et pratiques pour valoriser vos collections mais surtout pour répondre à la satisfaction des clients.

3. Connaissance produit et personnalisation du conseil• Identifier les caractéristiques clés de vos collections (coupes, matières, couleurs).
• Apprendre à associer vos produits aux besoins spécifiques des clients.
• Mettre en avant les bénéfices des articles de manière impactante.

4. Mise en pratique et simulation
• Jeux de rôle pour recréer des situations en boutique.
• Exercices d’observation pour affiner les compétences d’analyse rapide.
• Feedback personnalisé pour chaque participant.

Résultats attendus :

Grâce à cette formation, vos équipes adopteront une posture professionnelle ancrée , maîtriseront les rudiments du conseil en image et développeront une approche plus personnalisée et une expérience client plus enrichie.

Ensemble, nous renforçons l’excellence relationnelle de vos équipes.

Formations pour valoriser vos équipes et optimiser leur impact
Je vous accompagne dans la création de formations sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de vos équipes.
Que vous souhaitiez revaloriser l’image de soi, perfectionner la posture professionnelle, ou développer des compétences en conseil en image, je suis à vos côtés pour construire un projet aligné avec vos objectifs et ceux de votre entreprise.

Pourquoi choisir mes formations ?

• Un impact immédiat : Vos collaborateurs gagnent en assurance et en compétences, renforçant leur efficacité et leur crédibilité.
• Une approche personnalisée : Chaque projet est élaboré en fonction des besoins uniques de votre structure.
• Certification Qualiopi : Mes formations sont certifiées et éligibles au financement par des OPCO, garantissant leur qualité et leur professionnalisme.
Les thématiques que je propose :
• Revalorisation de l’image de soi et posture professionnelle : Apprendre à adopter une attitude confiante et alignée avec l’image de votre marque.
• Rudiments du conseil en image pour le retail : Former vos équipes à conseiller de manière personnalisée, tout en mettant vos collections en avant.
• Optimisation de l’accueil client et excellence relationnelle : Transformer chaque interaction en une expérience mémorable pour fidéliser vos clients.

• Renforcer l’argumentaire produit et développer les ventes : Aider vos équipes à mieux connaître vos produits et à les présenter de manière impactante.
• Audit des invendus et optimisation des achats : Identifier les freins à la vente et ajuster vos stratégies pour une meilleure gestion des stocks.

Formation Être & Paraitre

Optimiser son image personnelle et renforcer sa posture professionnelle

Objectifs pédagogiques :

Connexion à soi pour une perception de soi équilibrée
Valoriser son image personnelle
Développer sa posture
Accroître la confiance en soi

À qui s’adresse cette formation ?

Toute personne désireuse de valoriser son image, de gagner en assurance et de développer sa posture personnelle et/ou professionnelle

Pré-requis

Aucun pré-requis nécessaire.

PROGRAMME :

Analyse de l’image de soi

Pour prendre conscience de votre image actuelle et de son influence sur vous-même et sur les
autres, une introspection et un bilan personnel sont essentiels. Cette étape permet dévaluer vos
forces, vos faiblesses et les domaines à améliorer concernant votre apparence, votre
communication et vos relations interpersonnelles.

Travail sur le langage non verbal

Le langage corporel joue un rôle crucial dans la perception que les autres ont de nous.
Considération de la posture, des gestes et des expressions faciales, pour affirmer sa présence et
renforcer sa confiance.

Valorisation et alignement de son apparence physique

L’apparence physique peut influencer notre image perçue par les autres.
Se connaître, identifier son message et style personnel, pour être aligné avec son image.